ИИ в рекрутинге: за и против

Российские соискатели всё чаще принимают технологии в рекрутинге: три четверти опрошенных согласны проходить первичное собеседование с чат-ботом, а каждый третий не видит в этом никаких рисков.

Такие данные приводит исследование HR-платформы «Юнион» и сервиса «Зарплата.ру», проведённое среди 1,7 тыс. жителей городов-миллионников в возрасте 25–55 лет. Несмотря на растущее доверие к ИИ, 24,5% респондентов по-прежнему настаивают на исключительно «живом» взаимодействии с работодателем.

47% участников опроса поддерживают использование искусственного интеллекта в подборе персонала, но только при условии, что окончательное решение остаётся за человеком. Полную автоматизацию процесса одобряют 15%, а 12% выступают против любых технологий в HR.

Почему соискатели доверяют алгоритмам?

• Объективность (87%) — респонденты верят, что ИИ, настроенный совместно с людьми, менее подвержен предвзятости.

• Скорость обработки заявок (46%) — алгоритмы экономят время на первичном этапе.

• Единые критерии оценки (45%) — все кандидаты проверяются по одинаковым параметрам.

• Снижение стресса (35%) — общение с ботом кажется менее волнительным, чем диалог с рекрутером.

Тревоги соискателей: что пугает в автоматизации?

Несмотря на преимущества, более половины опрошенных видят риски в использовании ИИ:

• 54% боятся, что алгоритмы проигнорируют нестандартные навыки.

• 53% считают, что ИИ не способен учесть личные обстоятельства кандидатов.

• 50% опасаются технических ошибок, которые исказят результаты оценки.

Среди других причин:

• Предвзятость алгоритмов (40%) — если ИИ обучен на нерепрезентативных данных.

• Манипуляции соискателей (36%) — подстройка под известные критерии системы.

• Непрозрачность решений (28%) — отсутствие понимания, как ИИ делает выводы.

Какие HR-технологии уже вошли в практику?

Соискатели чаще всего сталкиваются с:

• Онлайн-тестами и кейсами (48%) — для проверки профессиональных навыков.

• Чат-ботами (36%) — для первичного интервью и сбора данных.

• Видеоинтервью с анализом эмоций (18%) — системы оценивают мимику и тон голоса.

• Игровые симуляции для оценки soft skills (15%) — например, командные задачи в виртуальной среде.

• Геймификация (6%) — использование игр для мотивации и отбора.

Рост доверия к ИИ в HR отражает общий тренд на цифровизацию, но ключевые проблемы остаются. Алгоритмы пока не умеют распознавать креативность, гибкость и уникальный опыт — качества, которые часто определяют ценность сотрудника.

Исследование подтверждает: россияне готовы к инновациям в поиске работы, но ждут, что технологии станут помощниками, а не заменой человеческому участию.

С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова

Источник: Sostav.ru