Запущены более 20 ИИ-помощников для узких бизнес-задач
Цифровая трансформация бизнеса переходит на новую стадию: если раньше речь шла об автоматизации рутинных задач, то теперь — о стратегическом прогнозировании.
Ярким свидетельством этого тренда стало масштабное обновление ИИ-ассистента в СберБизнесе на базе GigaChat. Ключевым нововведением стали не просто улучшенные ответы в чате, а переход к проактивной модели работы, где искусственный интеллект из пассивного помощника превращается в инициативного бизнес-партнера.
Персональные нейроподсказки: ИИ, который видит картину целиком
Главная инновация — персонализированные нейроподсказки, которые появляются на главном экране интерфейса. Это принципиально меняет парадигму взаимодействия. Раньше предпринимателю приходилось самому формулировать запрос, осознавая проблему. Теперь же система, анализируя финансовые данные компании, динамику выручки и рыночные тренды, сама диагностирует «болевые точки» и точки роста, предлагая готовые гипотезы для развития.
На практике это выглядит как появление на экране сообщения: «Ваша выручка в сегменте B2B снизилась на 15% при росте рынка. Проанализировать причины и найти способы диверсификации?». После клика пользователь попадает не в статичную справку, а в интерактивный чат, где ИИ предлагает пошаговый план действий: от детальной аналитики до конкретных инструментов банка.
Экосистема агентов: делегирование узких задач цифровым специалистам
Второй важный аспект обновления — углубление специализации искусственного интеллекта. В сервис интегрированы узкопрофильные ИИ-агенты, каждый из которых работает как высококвалифицированный сотрудник:
Агент по планированию развития действует как бизнес-консультант, формируя персональный план масштабирования.
Образовательный агент выполняет функцию HR-менеджера, определяя пробелы в компетенциях владельца бизнеса и подбирая релевантные курсы.
Агент по тендерам работает как аналитик и юрист, помогая не просто найти закупку, но и корректно оформить все документы.
Всего в системе работает более 20 таких «цифровых сотрудников». Это говорит о том, что ИИ эволюционирует от универсального чат-бота в сторону платформы, объединяющей множество экспертных моделей, заточенных под конкретные бизнес-процессы.
Стратегический партнер вместо точечного помощника
Как отметил заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов, изначально ассистент помогал с точечными задачами: анализом продаж или подготовкой документов. Теперь же он стал «партнером, который помогает смотреть на бизнес стратегически». Это ключевое изменение в позиционировании. Банк больше не продает инструмент, он предлагает «точку роста», основанную на данных.
Что это значит для рынка?
Для трех миллионов клиентов СберБизнеса это означает переход на новый уровень цифровой зрелости. Конкуренция между бизнес-экосистемами будет смещаться с тарифов на транзакции в сторону интеллектуальных сервисов, способных генерировать добавленную стоимость. Главный вызов для бизнеса — научиться доверять данным и рекомендациям ИИ, интегрируя их в ежедневные процессы принятия решений. Для рынка fintech-решений это задает новую высокую планку: в ближайшем будущем ожидать, что система сама подскажет, как развиваться, станет так же естественно, как сегодня проверять баланс с телефона.
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова
Источник: Lenta.ru
