Временно работает горячая линия по маркировке
Роспотребнадзор помогает бизнесу и покупателям адаптироваться к новым правилам. С 3 по 13 ноября ведомство проведет тематическую горячую линию, целиком посвященную вопросам маркировки товаров «Честный знак» для потребительского рынка и необходимость повышения правовой грамотности как бизнеса, так и покупателей.
Запуск горячей линии знаменует собой стратегический сдвиг в подходе регулятора. Если раньше основным инструментом был контроль и надзор, то теперь акцент смещается на превентивное информирование. Сотрудники Роспотребнадзора намерены не только выявлять нарушения, но и предотвращать их, разъясняя нюансы законодательства до того, как они приведут к штрафам и изъятию продукции.
«Система цифровой маркировки стала неотъемлемой частью российской торговли, но у многих, особенно у малого бизнеса, до сих пор возникает множество вопросов по ее практическому применению, — комментирует ситуацию независимый юрист в сфере торговли Анна Мельникова. — Горячая линия — это своевременный канал прямой связи, который позволяет получить официальный ответ от регулятора, минуя риск некорректных трактовок из неофициальных источников».
Ключевые темы для консультаций
В рамках горячей линии ведомство готово дать разъяснения по самым актуальным и часто возникающим вопросам. Список тем свидетельствует о том, с какими именно сложностями сталкиваются участники рынка:
Перечень маркируемых товаров: Какие категории продукции уже подлежат обязательной маркировке, а какие будут подключены в ближайшей перспективе.
Исключения из правил: Существуют ли для отдельных субъектов бизнеса или видов продукции особые условия.
Государственный контроль: Какими методами Роспотребнадзор и другие ведомства отслеживают оборот маркированной продукции.
Действия при выявлении нарушений: Куда и как правильно обращаться потребителю или предпринимателю, если он обнаружил в обороте товар без обязательной маркировки.
Инструменты общественного контроля: Как максимально эффективно использовать мобильное приложение «Честный ЗНАК» для проверки легальности товара и защиты своих прав.
Приурочивание инициативы к Всемирному дню качества не случайно. В современном понимании качество — это не только безопасность и соответствие товара стандартам, но и прозрачность его происхождения. Цифровая маркировка является ключевым инструментом, обеспечивающим эту прозрачность и дающим потребителю гарантию подлинности.
«Возможность проверить товар через приложение «Честный ЗНАК» — это мощный инструмент общественного контроля, который превращает каждого покупателя в активного участника борьбы с контрафактом, — отмечает экономист Дмитрий Соколов. — Информирование населения о его функциях через горячую линию напрямую способствует повышению общего уровня качества на рынке».
Как получить консультацию?
Для удобства граждан и предпринимателей консультации будут доступны на двух уровнях. Номера телефонов и адреса офисов в каждом регионе можно найти на сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора. При этом для оперативного решения общих вопросов продолжает круглосуточно функционировать Единый федеральный консультационный центр по бесплатному номеру: 8 800 555 49 43.
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова
Источник: Сrptbreaking
