Создан ИИ-секретарь для предпринимателя
Зачем малому бизнесу понадобился сервис для фиксации устных договоренностей?
МТС представила сервис МТС Optimus — платформу для управления малым бизнесом на базе искусственного интеллекта. Решение, разработанное совместно с МТС Exolve, позволяет автоматически записывать и расшифровывать рабочие встречи, создавать заметки и управлять задачами. Этот продукт атакует ключевую проблему микробизнеса: согласно исследованию компании, незафиксированные переговоры приводят к прямой финансовой потере — до 10% стоимости контрактов, которые часто заключаются устно.
Проблема: Цена устной договоренности
Для мастера по ремонту, частного кондитера или небольшой команды фрилансеров мобильный телефон — основной канал коммуникации с клиентами и поставщиками. В суматохе рабочих звонков детали заказов, условия поставки и особые пожелания клиентов легко теряются. Ошибка в адресе доставки, неучтенная предоплата или забытая скидка — каждая такая мелочь бьет по репутации и доходу. Традиционные CRM-системы и виртуальные АТС часто оказываются слишком сложными и ресурсоемкими для предпринимателей, работающих «в поле».
Решение: ИИ как рабочий инструмент
Сервис работает по принципу «подключи и работай». После авторизации пользователь получает доступ к трем ключевым функциям:
Автоматическая запись и расшифровка звонков. Все деловые разговоры фиксируются и преобразуются в текст.
Интеллектуальные саммари. ИИ анализирует расшифровку и выделяет ключевые моменты: что было договорено, какие задачи поставлены, какие сроки и цены озвучены.
Контекстный поиск и управление. Предприниматель может мгновенно найти разговор по ключевому слову («предоплата», «доставка завтра») и на его основе создать задачу в таск-трекере, сформировать заказ или дополнить карточку клиента.
Цель — дать малому бизнесу возможности, которые раньше были доступны только крупным компаниям, но без сложных интеграций и обучения.
Важный акцент сделан на безопасности: записи разговоров хранятся три месяца, а их текстовые расшифровки — без ограничений на защищенных серверах.
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова
Источник: Lenta.ru
