Создан ИИ-секретарь для предпринимателя

Новости IT
Фото сделано с помощью gigachat
Фото сделано с помощью gigachat

Зачем малому бизнесу понадобился сервис для фиксации устных договоренностей?

МТС представила сервис МТС Optimus — платформу для управления малым бизнесом на базе искусственного интеллекта. Решение, разработанное совместно с МТС Exolve, позволяет автоматически записывать и расшифровывать рабочие встречи, создавать заметки и управлять задачами. Этот продукт атакует ключевую проблему микробизнеса: согласно исследованию компании, незафиксированные переговоры приводят к прямой финансовой потере — до 10% стоимости контрактов, которые часто заключаются устно.

Проблема: Цена устной договоренности

Для мастера по ремонту, частного кондитера или небольшой команды фрилансеров мобильный телефон — основной канал коммуникации с клиентами и поставщиками. В суматохе рабочих звонков детали заказов, условия поставки и особые пожелания клиентов легко теряются. Ошибка в адресе доставки, неучтенная предоплата или забытая скидка — каждая такая мелочь бьет по репутации и доходу. Традиционные CRM-системы и виртуальные АТС часто оказываются слишком сложными и ресурсоемкими для предпринимателей, работающих «в поле».

Решение: ИИ как рабочий инструмент

Сервис работает по принципу «подключи и работай». После авторизации пользователь получает доступ к трем ключевым функциям:

  1. Автоматическая запись и расшифровка звонков. Все деловые разговоры фиксируются и преобразуются в текст.

  2. Интеллектуальные саммари. ИИ анализирует расшифровку и выделяет ключевые моменты: что было договорено, какие задачи поставлены, какие сроки и цены озвучены.

  3. Контекстный поиск и управление. Предприниматель может мгновенно найти разговор по ключевому слову («предоплата», «доставка завтра») и на его основе создать задачу в таск-трекере, сформировать заказ или дополнить карточку клиента.

Цель — дать малому бизнесу возможности, которые раньше были доступны только крупным компаниям, но без сложных интеграций и обучения.

Важный акцент сделан на безопасности: записи разговоров хранятся три месяца, а их текстовые расшифровки — без ограничений на защищенных серверах.

С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова

Источник: Lenta.ru

Поделиться:

Добавить комментарий