За игнорирование жалоб определены крупные штрафы

Президент России Владимир Путин подписал федеральный закон, который вводит административную ответственность за нарушение требований законодательства о платформенной экономике.

Документ дополняет Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) новыми составами правонарушений и устанавливает штрафы для операторов цифровых платформ, продавцов и других участников платформенной экономики.

Новые нормы начнут действовать с 1 октября 2026 года одновременно с вступлением в силу основных положений Федерального закона «О платформенной экономике». Их цель — повысить прозрачность работы цифровых платформ, усилить защиту прав потребителей и обеспечить единые правила взаимодействия между операторами, продавцами и покупателями.

Какие обязанности появляются у операторов платформ

Закон распространяется на операторов цифровых платформ, включая маркетплейсы, сервисы доставки и агрегаторы, которые обеспечивают взаимодействие между продавцами, исполнителями услуг и потребителями.

Одним из ключевых нововведений становится ответственность за несоблюдение требований по проверке информации, размещаемой на платформе. Если оператор не проверил сведения, подлежащие обязательной проверке в карточке товара, либо без предусмотренных законом оснований удалил карточку товара, ему может грозить административный штраф.

Размер санкций составит:

• для должностных лиц — от 30 000 до 80 000 рублей;
• для юридических лиц — от 50 000 до 100 000 рублей.

Таким образом, государство фактически закрепляет обязанность платформ обеспечивать достоверность публикуемой информации и соблюдать установленный порядок модерации товарных предложений.

Усиление контроля за ценообразованием

Отдельный блок поправок касается механизма снижения цен на товары.

Если оператор нарушит установленный законом порядок изменения стоимости продукции, ему также будет грозить административная ответственность.

Штрафы составят:

• для должностных лиц — от 30 000 до 80 000 рублей;
• для юридических лиц — от 100 000 до 300 000 рублей.

Такие меры направлены на повышение прозрачности ценовой политики цифровых платформ и предотвращение недобросовестных практик при проведении акций и предоставлении скидок.

Новые нормы вводят ответственность и за отказ рассматривать обращения продавцов или покупателей.

В случае нарушения оператору платформы может быть назначен штраф:

• должностным лицам — от 30 000 до 80 000 рублей;
• юридическим лицам — от 100 000 до 500 000 рублей.

Это означает, что рассмотрение обращений пользователей становится не только элементом клиентского сервиса, но и законодательной обязанностью.

За необоснованные ограничения продавцов также будут штрафовать

Особое внимание законодатель уделил защите интересов продавцов.

Административная ответственность предусмотрена за:

• необоснованное ограничение доступа к личному кабинету;
• неправомерное снижение рейтинга продавца;
• необоснованное изменение положения карточки товара в поисковой выдаче;
• отсутствие проверки сведений о партнерах;
• одностороннее изменение условий договора оператором платформы.

Во всех перечисленных случаях предусмотрены штрафы:

• для должностных лиц — от 30 000 до 80 000 рублей;
• для юридических лиц — от 100 000 до 400 000 рублей.

Фактически закон закрепляет принцип недискриминационного отношения цифровых платформ к своим партнерам и устанавливает единые требования к работе внутренних алгоритмов и процедур.

Новые обязанности для продавцов

Ответственность вводится не только для операторов платформ, но и для продавцов.

За нарушение правил размещения товарных предложений предусмотрены следующие санкции:

при первом нарушении:

• должностным лицам — от 5 000 до 30 000 рублей;
• юридическим лицам — от 30 000 до 70 000 рублей.

При повторном нарушении:

• должностным лицам — от 10 000 до 50 000 рублей;
• юридическим лицам — от 70 000 до 200 000 рублей.

При этом индивидуальные предприниматели, самозанятые граждане и иностранные партнеры цифровых платформ будут нести административную ответственность как должностные лица.

Развитие платформенной экономики привело к тому, что маркетплейсы и цифровые сервисы стали одним из основных каналов торговли товарами и оказания услуг. Однако до настоящего времени многие вопросы взаимодействия операторов платформ с продавцами и покупателями регулировались преимущественно внутренними правилами самих площадок.

Новые нормы формируют единый правовой механизм ответственности, который должен повысить прозрачность работы цифровых платформ, обеспечить более эффективную защиту прав участников рынка и создать понятные правила разрешения спорных ситуаций.

Как отметил председатель Комитета Государственной Думы по экономической политике Максим Топилин, законодательное регулирование платформенной экономики необходимо для защиты потребителей от контрафактной и потенциально опасной продукции, повышения качества цифровых сервисов, формирования предсказуемых условий взаимодействия бизнеса и граждан с платформами, а также дальнейшего развития цифровой экономики России.

Введение административной ответственности станет одним из ключевых этапов формирования новой модели регулирования цифровых платформ, в которой требования законодательства будут обязательны как для операторов, так и для продавцов, использующих такие сервисы для ведения бизнеса.

С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова

Источник: РГ