Как интегрироваться с ФГИС «Меркурий»?

Как проверить интегратора перед подключением ФГИС «Меркурий». Какие документы запросить у компании, как проверить партнера и на что обратить внимание в договоре. Пример АО АСП.

Выбор интегратора — это не просто поиск компании, которая установит программу и подключит предприятие к государственной информационной системе. От качества внедрения зависит корректность обмена данными, сохранность информации, стабильность работы учетной системы и способность бизнеса выполнять обязательные требования законодательства.

Особенно внимательно выбирать подрядчика необходимо при интеграции с государственными системами — ФГИС «Меркурий», ФГИС «Зерно», национальной системой маркировки «Честный ЗНАК», а также при организации электронного документооборота.

Сегодня мы разберем детально проверку интегратора при работе с ФГИС “Меркурий”. Важным преимуществом интегратора будет, если он является партнером Россельхознадзора, как ИТ-компания АО “АСП”.

Компания АО АСП является офицальным интегратором ФГИС «Меркурий» в рамках решения АСП.Шлюз (Меркурий). Продукт автоматизирует обмен данными между учетными системами предприятия и ФГИС «Меркурий», включая оформление, обработку и гашение электронных ветеринарных сопроводительных документов (эВСД).

При этом существует важный нюанс: универсального документа под названием «лицензия интегратора ФГИС» не существует. Набор документов зависит от того, какие именно услуги оказывает компания, какое программное обеспечение использует и какие права предоставляет клиенту.

Поэтому проверять потенциального партнера необходимо комплексно: от юридического статуса компании до договора, прав на программное обеспечение, квалификации специалистов и порядка технической поддержки.

Кто такой интегратор и за что он отвечает

Интегратор — это компания или специалист, который помогает связать информационные системы предприятия между собой и автоматизировать обмен данными.

Например, задача может выглядеть следующим образом:

1С / любая другая учетная система → интеграционное решение → государственная система.

В зависимости от бизнеса это может быть:

• учетная система и ФГИС «Меркурий»;
• учетная система и ФГИС «Зерно»;
• учетная система и «Честный ЗНАК»;
• учетная система и ЭДО;
• учетная система и WMS;
• несколько государственных систем одновременно.

При этом интегратор не становится государственным оператором системы. Его задача — автоматизировать работу во ФГИС «Меркурий», ускорить работу специалиста, исключить ошибки, связанные с человеческим фактором, и гарантировать, что каждая оформленная партия соответствует всем ветеринарным требованиям. Интегратор берёт на себя ответственность за корректность форматов, актуальность справочников и своевременное обновление алгоритмов при изменении законодательства. Это позволяет предприятию работать спокойно, без страха внезапных проверок и административных взысканий.

Например, АО АСП (официальный партнер Россельхознадзора) предлагает собственные интеграционные продукты:

«АСП.Шлюз (Меркурий)»,

«АСП.Зерно»,

«АСП.Маркировка»,

«АСП.Склад WMS»,

«АСП.ЭДО».

Какие документы необходимо запросить у интегратора

Перед заключением договора предпринимателю стоит сформировать собственный чек-лист проверки.

Не обязательно требовать от подрядчика десятки сертификатов. Гораздо важнее убедиться, что компания существует юридически, имеет право продавать или предоставлять используемое ПО, четко описывает услуги и берет на себя обязательства по внедрению и поддержке.

1. Карточка организации

Первое, что стоит запросить, — официальные реквизиты компании:

• полное юридическое наименование;
• ИНН;
• КПП;
• ОГРН;
• юридический адрес;
• банковские реквизиты;
• контактные данные;
• ФИО руководителя или уполномоченного представителя.

Эти данные должны совпадать с информацией в договоре и счетах.

Затем их можно самостоятельно проверить по государственным реестрам.

Почему это важно

Если менеджер общается с вами от имени одной компании, счет выставляет другая организация, а договор предлагает подписать третье юридическое лицо, необходимо выяснить причину такой структуры.

Само по себе использование нескольких юридических лиц не означает нарушение, но клиент должен понимать, с кем именно он заключает договор и кто отвечает за результат.

2. Документы, подтверждающие полномочия подписанта

Договор должен подписываться лицом, которое имеет соответствующие полномочия.

Если договор подписывает руководитель, необходимо проверить его полномочия по сведениям о юридическом лице.

Если договор подписывает другой сотрудник, у компании должны быть основания для его подписания — например, доверенность или соответствующие полномочия.

Это кажется формальностью, но именно договор является главным документом, определяющим ответственность интегратора.

3. Договор на внедрение

Один из наиболее важных документов — договор.

Не стоит соглашаться на формулировку:

«Мы просто установим программу, а дальше разберетесь сами».

В договоре желательно максимально подробно описать:

• предмет работ;
• используемое программное обеспечение;
• перечень интегрируемых систем;
• перечень работ;
• этапы внедрения;
• сроки;
• стоимость;
• порядок оплаты;
• порядок приемки;
• обязанности клиента;
• обязанности интегратора;
• условия технической поддержки;
• порядок устранения ошибок;
• ответственность сторон;
• условия расторжения.

4. Предоставить интегратору вводные данные от клиента

5. Документ, подтверждающий права на программное обеспечение

Если интегратор продает собственную программу, необходимо понимать, на каком основании клиент получает право ее использовать.

Это может быть, например:

• лицензионный договор;
• договор предоставления права использования ПО;
• условия подписки;
• иной договор, предусмотренный правообладателем.

Если компания является не разработчиком, а партнером или реселлером стороннего продукта, имеет смысл запросить подтверждение ее права продавать или предоставлять соответствующее ПО.

Это особенно важно, если за интеграцию клиент платит значительную сумму.

Важный нюанс

Не следует требовать от любого интегратора «государственную лицензию на интеграцию с Меркурием» только потому, что он работает с ФГИС.

Для самой деятельности по интеграции универсальной «лицензии интегратора Меркурия» нет.

Поэтому гораздо важнее проверить право на используемое ПО, договорные отношения, компетенции и реальный опыт/отзывы компании.

6. Подтверждение партнерского статуса

Если компания заявляет:

«Мы официальный партнер производителя»,

это желательно проверить.

Попросите предоставить:

• ссылку на страницу партнера на сайте правообладателя;
• партнерский сертификат;
• партнерское соглашение в части, которую компания вправе раскрывать;
• иной документ, подтверждающий статус.

Особенно осторожно следует относиться к формулировкам вроде:

• «официальный интегратор государства»;
• «аккредитованный интегратор ФГИС»;
• «единственный официальный партнер».

Такие заявления необходимо проверять по первоисточнику.

Важно различать два уровня партнёрских отношений. Первый — это партнёрство с вендором системы, техническое взаимодействие на уровне разработки и доработок. Второй — это статус партнёра ФГИС, официальное признание экспертизы интегратора со стороны регулятора. Первое обеспечивает гибкость и технологическое лидерство. Второе — гарантирует, что интеграционные решения абсолютно легальны, актуальны и соответствуют всем требованиям. Официальное партнёрство с ФГИС — это признание, доверие и гарантия соответствия самым строгим стандартам. Вместе эти два уровня создают доверие, на котором и строится устойчивый бизнес в сфере государственного учёта.

7. Документы и информация о технической поддержке

Внедрение — это только начало эксплуатации.

Государственные информационные системы меняются, обновляются API, появляются новые требования и форматы данных.

Поэтому у интегратора необходимо заранее выяснить:

• кто оказывает техническую поддержку;
• в какие часы она работает;
• каким способом принимаются обращения;
• какое время реакции;
• какое время устранения критической ошибки;
• входят ли обновления в стоимость;
• оплачивается ли сопровождение отдельно;
• что происходит после окончания оплаченного периода.

Например, АО АСП на своем сайте описывает продукты и техническую документацию по работе с интеграционными решениями. Для «АСП.Шлюз (Меркурий)» опубликованы инструкции по подключению учетных систем, настройке обмена с 1С, ролям пользователей и другим элементам интеграции.

Это хороший ориентир: потенциальный заказчик может заранее оценить, насколько подробно поставщик документирует собственное решение.

Что проверить, если интегратор работает с ФГИС «Меркурий»

Для проектов с ФГИС «Меркурий» важно спросить:

• используется ли ВетИС.API;
• как организуется подключение;
• кто регистрирует и настраивает доступ;
• какие операции автоматизируются;
• как выполняется обмен между 1С и системой;
• как обрабатываются ошибки;
• как контролируются остатки;
• как устанавливаются соответствия товаров и контрагентов;
• что происходит при обновлении ФГИС.

У АО АСП, например, опубликована инструкция по регистрации в ВетИС.API, в которой среди прочего описывается указание типа используемого решения — собственной разработки «АСП.Шлюз (Меркурий)».

А официальная документация «АСП.Шлюз (Меркурий)» показывает механизм обмена между учетной базой клиента и сервером АСП, включая передачу справочников и документов, необходимых для работы с ФГИС «Меркурий».

Как проверить реальный опыт интегратора

Наличие красивого сайта еще ничего не гарантирует.

Перед подписанием договора стоит задать компании конкретные вопросы.

Спросите:

«Сколько проектов с моей либо похожей учетной системой вы уже внедрили?»

Не просто «работали с 1С», а именно:

1С + конфигурация + конкретная государственная система.

Например:

«Есть ли у вас опыт интеграции 1С с ФГИС „Меркурий“ для пищевого производства?»

Чем конкретнее вопрос, тем сложнее ответить на него общими маркетинговыми фразами. Обязательно прочитайте отзывы клиентов. Например, на сегодняшний день сотни предприятий по всей России, представляющих разные товарные категории, уже осуществили выбор в пользу интеграции АО «АСП».

Вы может прямо сейчас прочитать интервью с представителями компаний-клиентов, опубликованные в официальном корпоративном медиа — сетевом издании «ASP News»*.

*Данное СМИ зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), свидетельство о регистрации Эл № ФС77-76702 от 06 сентября 2019 года. 

Попросите провести демонстрацию

Хороший способ проверить интегратора — попросить показать не презентацию, а реальный рабочий сценарий.

Например, для ФГИС «Меркурий»:

создание документа в 1С → передача данных → обработка → получение результата → контроль статуса.

Как выглядит надежный пакет документов

Перед началом серьезного проекта у бизнеса желательно иметь как минимум:

1. Реквизиты исполнителя.

2. Договор.

3. Документ, подтверждающий право использования ПО, если оно предоставляется.

4. Счет и закрывающие документы.

5. Условия технической поддержки.

6. Документы по конфиденциальности и доступу к информационным системам — при необходимости.

7. Подтверждение партнерского статуса — если интегратор его заявляет.

8. Документы, определяющие порядок обработки данных, если подрядчик получает доступ к персональной или иной защищенной информации.

При этом конкретный набор документов зависит от модели договора и проекта.

Почему цена не должна быть главным критерием

Самая дешевая интеграция не всегда является наиболее выгодной.

Предположим, один подрядчик предлагает внедрение за 50 тыс. рублей, а другой — за 150 тыс.

На первый взгляд разница составляет 100 тыс. рублей.

Но если первый вариант не включает:

• настройку;
• тестирование;
• обучение;
• поддержку;
• обновления;
• исправление ошибок;
• адаптацию к конкретной учетной системе,

реальная стоимость проекта может оказаться значительно выше.

Поэтому правильнее сравнивать не цены, а состав предложения.

АО АСП как пример комплексного подхода к интеграции

АО АСП специализируется на автоматизации бизнес-процессов и предлагает несколько интеграционных продуктов для различных государственных и корпоративных систем.

В линейке компании представлены: «АСП.Шлюз (Меркурий)»

Решение для интеграции учетных систем предприятия с ФГИС «Меркурий». На официальной странице продукта АО АСП указывает автоматизацию выписки электронных ветеринарных сертификатов, групповую регистрацию исходящих ВСД и функции контроля соответствия данных.

Таким образом, при выборе АО АСП предприятие может рассматривать не только отдельную интеграцию с одной государственной системой, но и комплексную автоматизацию связанных процессов.

Что особенно важно проверить у самого АО АСП

При выборе конкретного решения заказчику, как и при работе с любым подрядчиком, следует внимательно изучить договор, стоимость лицензирования или обслуживания, состав внедрения и технической поддержки.

При этом на официальном сайте АО АСП опубликованы реквизиты компании: ИНН 2308178417, основной ОКВЭД — 62.02, а также указаны виды деятельности в области IT.

На сайте компании также опубликована техническая база знаний с инструкциями по настройке интеграции, подключению учетных систем и работе с отдельными функциями продуктов.

Для потенциального клиента это дает возможность оценить не только маркетинговое предложение, но и наличие реальной технической документации.

Для предприятий, которые одновременно работают с несколькими государственными цифровыми системами, имеет смысл оценивать интегратора еще шире. Например, решения АО АСП позволяют закрывать разные направления автоматизации: «АСП.Шлюз (Меркурий)» — для ФГИС «Меркурий», «АСП.Зерно» — для ФГИС «Зерно», «АСП.Маркировка» — для «Честного ЗНАКа», а «АСП.ЭДО» — для автоматизации электронного документооборота.

Именно поэтому перед подписанием договора стоит задавать интегратору не вопрос «Сколько стоит подключение?», а гораздо более практичный:

«Что именно вы внедряете, на каком основании предоставляете это ПО, какие документы я получу, кто будет отвечать за результат и что произойдет, если государственная система изменит требования?»

Ответы на эти вопросы позволяют еще до начала проекта понять, перед вами полноценный технологический партнер или просто посредник по продаже программного продукта.