Отклонение «Неприменение ТС ПИоТ» в личном кабинете «Честного знака»: почему возникает и что делать
В разделе «Статистика отклонений» личного кабинета «Честного знака» появился новый вид отклонений — «Неприменение ТС ПИоТ». Такое отклонение фиксируется, если в сведениях о продаже нет подтверждения, что маркированный товар проверили перед продажей через техническое средство получения информации о товаре (ТС ПИоТ). Подробнее о просмотре отклонений — в инструкции по работе со статистикой отклонений.
ТС ПИоТ — это программное или программно-аппаратное решение, которое работает совместно с кассой и обеспечивает проверку маркированного товара перед продажей. Сведения о проведённой проверке включаются в кассовый чек. Получив данные чека от оператора фискальных данных (ОФД), система маркировки «Честный знак» определяет, использовался ли для проверки ТС ПИоТ.
Важно различать два вида отклонений. Если в чеке нет сведений о проверке товара перед продажей, фиксируется отклонение по неприменению разрешительного режима. Если проверка была, но прошла без ТС ПИоТ, фиксируется «Неприменение ТС ПИоТ». Например, такое отклонение возникает, когда проверка проходит с использованием токена X-API-KEY, без применения ТС ПИоТ.
Чтобы выяснить причину отклонений, выполните следующие действия.
1. Посмотрите, по каким продажам зафиксированы отклонения. На главной странице личного кабинета откройте карточку «Отклонения», выберите нужный период и закажите выгрузку. В выгрузке можно найти кассу, дату продажи и товары, по которым зафиксированы отклонения. Порядок действий описан в инструкции по работе со статистикой отклонений.
2. Если ТС ПИоТ не установлен, проверьте наличие совместимого решения. Проверьте в реестре ТС ПИоТ, есть ли совместимое решение для вашей кассы и кассовой программы. Пошаговая инструкция по установке и подключению ТС ПИоТ доступна на сайте в разделе «ТС ПИоТ». Если совместимое решение пока отсутствует, уточните сроки его выпуска у производителя кассы или разработчика кассового ПО.
3. Если ТС ПИоТ установлен, но фиксируются отклонения, убедитесь, что модуль активирован, а в личном кабинете разработчика по каждой кассе отображаются статус «В сети» и данные о проверках через ТС ПИоТ. Проверьте, нужно ли обновить ТС ПИоТ, кассовую программу и драйверы кассы. Если статус отличается от «В сети» или данные о проверках отсутствуют, обратитесь в техническую поддержку разработчика ТС ПИоТ.
4. Если корректная работа ТС ПИоТ подтверждена, но отклонения продолжают фиксироваться, нужно подробнее разобраться в ситуации. В этом поможет служба технической поддержки — позвоните по телефону 8 800 222-15-23 или напишите на support@crpt.ru.
Действующий токен X-API-KEY не заменяет применение ТС ПИоТ.
С 1 октября 2026 года началось поэтапное отключение прежнего способа проверки кодов маркировки на кассе с использованием токена. Такой порядок позволяет обеспечить управляемость и стабильную работу касс во время перехода. Для дальнейшей проверки кодов необходимо использовать ТС ПИоТ. После установки или изменения настроек убедитесь, что проверки кодов маркировки на каждой кассе проходят через модуль.
Фиксация отклонения «Неприменение ТС ПИоТ» сама по себе не означает автоматического назначения штрафа. Решение о привлечении к ответственности принимает уполномоченный контролирующий орган. При появлении отклонений следует выяснить их причину и проверить соблюдение порядка проверки товаров перед продажей.
