Рекрутеры «Ашана» выполняют дневную норму за 1.4 часа

Крупный ритейлер «Ашан Ритейл Россия» автоматизировал этап первичного контакта с кандидатами при массовом найме, внедрив систему автообзвона «Скорозвон». Пилотный проект во II квартале 2025 года показал революционное повышение эффективности рекрутинга — общая производительность выросла в 6 раз.

Проблема:
Ежегодный набор тысяч сотрудников требовал огромных ресурсов на рутинные операции. Рекрутеры тратили до 80% времени на попытки дозвона, фильтрацию автоответчиков и ожидание ответа, что замедляло процесс и снижало качество работы.

Решение:
«Скорозвон» автоматизировал этап дозвона:

1. Система самостоятельно обзванивает кандидатов из базы.

2. Фильтрует автоответчики и нерабочие номера.

3. Соединяет рекрутера только с ответившим человеком.

Пилот на «сложной» аудитории:
Тестирование проводилось на «остывшей» базе — кандидатах, которым не удавалось дозвониться несколько дней (включая как откликнувшихся, так и недавно разместивших резюме).

Результаты за 2 часа работы:
▸ +60% продуктивных диалогов от 6 рекрутеров vs. результат лучшего рекрутера за месяц вручную.
▸ 33% дозваниваемости — рекордный показатель для такой ЦА.
▸ 3,9% конверсия в интервью (превышение ожиданий).
▸ Выполнение дневной нормы звонков одним рекрутером за 1,4 часа (высвобождение 86% времени).

Экспертная оценка:

«Звонки оставались узким местом даже при автоматизации других процессов. “Скорозвон” дал результат выше, чем лучший рекрутер месяца вручную — это колоссальный прорыв. Теперь у команды есть ресурс для развития HR-маркетинга и глубокой работы с кандидатами»,
— подчеркнула Екатерина Недельчо, директор по подбору персонала «Ашан Ритейл Россия».

«Мы решали не технологическую, а бизнес-задачу: ускорить первичный контакт при больших объемах найма. Рекрутеры получили возможность фокусироваться на диалоге, а не на рутине»,
— отметила Дилара Музафарова, коммерческий директор «Скорозвона».

Эффект для бизнеса:
• Сокращение сроков закрытия вакансий.
• Повышение качества коммуникации с кандидатами.
• Высвобождение до 500+ часов рекрутеров ежемесячно.
• Рост конверсии на «сложных» сегментах базы.

Внедрение «Скорозвона» стало для «Ашана» стратегическим шагом к трансформации HR-процессов. Ритейл-гигант планирует масштабировать систему на все регионы России до конца 2025 года.

С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова 

Источник: Пресс-релиз Ашан Ритейл Россия