Telegram-ритейл по-вкусвилловски
Российский ритейлер здорового питания «ВкусВилл» запустил полнофункциональный mini app магазин внутри Telegram.
Теперь пользователи мессенджера могут выбирать, оформлять и оплачивать заказы напрямую в чате, получив доступ ко всему ассортименту сети, включая ежемесячные новинки.
Решение о создании магазина в мессенджере стало логичным развитием активного присутствия бренда в Telegram:
Мощное сообщество: Официальный канал «ВкусВилла» насчитывает более 100 000 подписчиков, формируя живое пространство для обсуждения продуктов и обратной связи.
Прямой канал связи: Telegram давно используется компанией для оперативных новостей, акций и общения с покупателями.
Маркетинговая логика: “Возникла идея протестировать продажи непосредственно там, где уже сформирована наша активная аудитория”, — отмечается в стратегии онлайн-маркетинга компании. Mini app позволяет сократить путь от интереса к покупке.
Как работает магазин в Telegram:
Простой вход: Пользователи находят мини-приложение через официальный канал «ВкусВилла» или бота.
Знакомый интерфейс: Магазин в Telegram полностью повторяет удобство сайта vkusvill.ru, адаптированного под мобильный экран. Навигация интуитивно понятна.
Полный функционал: Покупатели могут:
Просматривать весь ассортимент (более 15 000 SKU).
Видеть актуальные новинки (ежемесячно добавляется 100+ позиций).
Формировать корзину.
Оформлять заказ.
Оплачивать покупку банковской картой или через СБП внутри приложения.
Фокус на новинках: Хотя доступен весь ассортимент, интерфейс подчеркивает ежемесячные поступления – ключевой драйвер интереса аудитории «ВкусВилла».
Технология и Ассортимент: Глобальный поиск и локальная разработка
Собственная разработка: Mini app создан внутренней IT-командой «ВкусВилла» на базе существующей платформы интернет-магазина, что обеспечило скорость запуска и единство данных (актуальные цены, остатки, акции).
Глобальный охват поставщиков: Поиск уникальных продуктов ведется не только по всей России, но и за рубежом, что объясняет постоянный поток новинок – от локальных фермерских сыров до экзотических суперфудов.
Значение для покупателей и рынка:
Максимальное удобство: Совершать покупки можно мгновенно, не переключаясь между приложениями или браузером. Особенно актуально для мобильных пользователей.
Скорость доступа к новинкам: Активная аудитория Telegram первой узнает и может сразу купить новые продукты.
Укрепление лояльности: Интеграция магазина в привычную среду общения усиливает связь бренда с потребителем.
Тренд на коммерцию в мессенджерах: Запуск «ВкусВилла» подтверждает растущую роль Telegram и других мессенджеров не только как каналов коммуникации, но и как полноценных торговых площадок (conversational commerce).
«Запуск магазина в Telegram – это не просто новый канал продаж, а естественное развитие нашего цифрового ландшафта, ориентированного на удобство покупателя там, где он уже есть», — подчеркивают в «ВкусВилле». Успех mini app может стать сигналом для других ритейлеров, активно развивающих сообщества в мессенджерах.
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова
Источник: New Retail
