Технический перерыв во ФГИС «Зерно»

Сегодня 24 февраля 2025 года с 20:00 до 21:00 по московскому времени запланирован новый технический перерыв в работе ФГИС «Зерно».

Временное отключение системы связано с проведением плановых технических работ, направленных на улучшение ее функциональности и стабильности. В этот период пользователи системы могут столкнуться с невозможностью доступа к ее сервисам. В статье мы подробно расскажем, что это означает для участников рынка, как подготовиться к перерыву и куда обращаться за помощью.

Что такое ФГИС «Зерно» и зачем нужен технический перерыв?

ФГИС «Зерно» — это информационная система, предназначенная для контроля и учета оборота зерна и продуктов его переработки на территории Российской Федерации. Она играет ключевую роль в обеспечении прозрачности и эффективности работы аграрного сектора, позволяя участникам рынка оперативно взаимодействовать с государственными органами и друг с другом.

Технический перерыв необходим для проведения профилактических работ, обновления программного обеспечения и улучшения инфраструктуры системы. Это стандартная практика, которая позволяет минимизировать риски сбоев в будущем и обеспечить бесперебойную работу системы в долгосрочной перспективе.

Что изменится для пользователей?

В период с 20:00 до 21:00 МСК 24 февраля 2025 года пользователи ФГИС «Зерно» могут столкнуться со следующими ограничениями:

• Отсутствие доступа к системе: вход в личный кабинет и использование функционала ФГИС «Зерно» будет временно недоступно.
• Приостановка обработки данных: любые операции, связанные с внесением, изменением или проверкой данных, будут приостановлены.
• Задержка уведомлений: отправка и получение уведомлений через систему могут быть задержаны.

Важно отметить, что технический перерыв запланирован на вечернее время, чтобы минимизировать влияние на рабочие процессы участников рынка. Однако компаниям, которые активно используют систему в этот период, рекомендуется заранее скорректировать свои планы.

Как подготовиться к техническому перерыву?

Чтобы избежать возможных неудобств, пользователям ФГИС «Зерно» рекомендуется:

1. Заранее выполнить все важные операции: внесите необходимые данные, подайте отчеты или запросы до 20:00 24 февраля.
2. Сохранить важную информацию: убедитесь, что все данные, с которыми вы работаете, сохранены в системе или на локальных устройствах.
3. Информировать сотрудников: если доступ к системе используется несколькими сотрудниками, убедитесь, что все они знают о запланированном перерыве.

Куда обращаться за помощью?

В случае возникновения вопросов или проблем, связанных с работой ФГИС «Зерно», пользователи могут обратиться за помощью через следующие каналы связи:

• Телефон горячей линии: 8 800 250-85-64 (круглосуточно). Специалисты готовы ответить на вопросы и помочь в решении возникающих проблем.
• Чат-бот: @FGISZerno_help_bot. Это удобный способ получить оперативную поддержку в режиме онлайн.
• Форма обратной связи: http://specagro.ru/hotline. Через этот канал можно отправить запрос или сообщение о проблеме.

Что делать после завершения технического перерыва?

После возобновления работы системы рекомендуется:

1. Проверить доступ: убедитесь, что вы можете войти в личный кабинет и использовать все функции системы.
2. Проверить данные: удостоверьтесь, что вся информация, внесенная до перерыва, сохранена и отображается корректно.
3. Сообщить о проблемах: если вы столкнулись с ошибками или неполадками, немедленно свяжитесь с технической поддержкой.

Технический перерыв в работе ФГИС «Зерно» — это необходимая мера, направленная на улучшение работы системы. Хотя он может вызвать временные неудобства, его проведение позволит обеспечить стабильную и эффективную работу системы в будущем.