ИИ в 6 раз точнее определяет потребности в сотрудниках

X5 Group внедрила систему прогнозирования на основе искусственного интеллекта (ИИ) для управления ресурсами в сети магазинов «Перекрёсток».

«Калькулятор ресурсной потребности», разработан X5 Tech и использует машинное обучение (ML) для повышения эффективности работы торговых точек.

Новая система точно рассчитывает потребность в персонале для каждого магазина, анализируя более 20 различных параметров, включая спрос, технические особенности и профиль магазина. Это позволяет не только избежать перерасхода рабочего времени, но и при необходимости привлекать дополнительные ресурсы в периоды роста спроса. «Калькулятор ресурсной потребности» уже продемонстрировал свою эффективность в сети «Пятёрочка» и теперь применяется в «Перекрёстке», обеспечивая точное планирование и управление нагрузкой на персонал.

Система интегрируется с более чем 10 информационными системами компании, собирая и анализируя оцифрованные данные для построения планов по загруженности персонала, объемам работ и числу смен. Инструмент становится неотъемлемой частью бюджетирования и оперативного управления. По словам Александра Чухонцева, директора по поддержке и эффективности бизнеса «Перекрёстка», новый инструмент позволяет в 6 раз точнее предсказывать потребности в персонале в периоды повышенного спроса по сравнению с традиционными методами.

В планах компании дальнейшее развитие системы, включая внедрение новых модулей для расчета потребностей распределительных центров и разработки индивидуальных мотивационных планов для сотрудников, что будет напрямую влиять на их доходы.

С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова

Источник: New Retail