Как бизнес использует ИИ сегодня

Искусственный интеллект перестал быть экспериментальной технологией и всё чаще становится рабочим инструментом для предпринимателей в регионах России.

Согласно исследованию аналитиков «Яндекса», более 40% представителей малого и среднего бизнеса уже используют ИИ в своей повседневной деятельности. Основная цель — снижение нагрузки на сотрудников и повышение эффективности за счёт автоматизации типовых операций.

Наиболее распространённый метод применения нейросетей связан с аналитикой и обработкой информации. Около 40% предпринимателей используют ИИ для сбора данных, анализа текущих бизнес-процессов и поиска точек роста. Такие решения позволяют быстрее оценивать ситуацию и принимать управленческие решения на основе данных, а не интуиции.

Вторым по популярности направлением стало создание контента — этот вариант использования выбирают 37% опрошенных. Нейросети помогают предпринимателям готовить тексты для сайтов, социальных сетей, рекламных материалов и презентаций, снижая затраты времени и ресурсов.

Третье место занимает анализ данных и прогнозирование — 27% предпринимателей применяют ИИ для оценки спроса, планирования продаж и моделирования будущих показателей. Подобные инструменты особенно востребованы в условиях нестабильного рынка и высокой конкуренции.

Развитие таких решений для бизнеса уже ведётся в рамках «Городских сервисов „Яндекса“», ориентированных на потребности предпринимателей.

Автоматизация как стратегический приоритет

ИИ всё чаще становится частью долгосрочной стратегии компаний. Почти две трети предпринимателей — 63% — уже передали нейросетям часть рабочих задач или планируют сделать это в ближайшее время. Речь идёт прежде всего о рутинных операциях, которые не требуют творческого подхода, но отнимают значительное количество времени.

Автоматизация позволяет сотрудникам сосредоточиться на более сложных и значимых задачах, ускоряет процессы согласования и снижает количество ошибок. В результате повышается общая производительность бизнеса и качество управленческих решений.

Частота использования и региональная активность

ИИ-инструменты постепенно входят в регулярную практику бизнеса. Более трети предпринимателей используют нейросети несколько раз в неделю, а каждый четвёртый — ежедневно. Это говорит о переходе от разовых экспериментов к системному применению технологий.

Наиболее активно ИИ внедряют предприниматели в Казани, где уровень использования достигает 62%. За ней следуют Санкт-Петербург (50%), Красноярск (48%), Воронеж (47%) и Ростов-на-Дону (46%). Эти города демонстрируют высокий интерес к цифровым инструментам и готовность бизнеса к технологическим изменениям.

Несмотря на растущий интерес к ИИ, уровень реальных навыков у большинства региональных предпринимателей остаётся невысоким. В среднем они оценивают свои компетенции в работе с нейросетями на 2 балла из 5. Многие знакомы с инструментами лишь поверхностно: пробовали использовать их один или два раза, но не владеют техникой составления запросов и не знают всех возможностей технологий.

При этом наиболее уверенно с ИИ работают предприниматели из ИТ-сферы, общественного питания, образования и науки, маркетинга и автомобильной отрасли. Представители этих направлений оценивают свой уровень владения нейросетями в среднем на 4 балла из 5, что указывает на более глубокую интеграцию технологий в бизнес-процессы.

Потенциал роста

Результаты исследования показывают, что ИИ в региональном бизнесе находится на этапе активного внедрения. Интерес к технологиям уже сформирован, но потенциал их использования далеко не исчерпан. По мере развития доступных сервисов и повышения цифровой грамотности предпринимателей нейросети могут стать одним из ключевых факторов роста эффективности малого и среднего бизнеса в России.

Искусственный интеллект постепенно превращается из вспомогательного инструмента в полноценного участника бизнес-процессов, меняя подходы к управлению, аналитике и работе с клиентами.

С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова

Источник: Retail.ru