Мнения предпринимателей о перспективах ИИ в бизнесе

Как искусственный интеллект меняет российский бизнес?

Недавнее исследование, проведенное медиахолдингом Rambler&Co совместно с компанией «Деловая среда», показало, что примерно 19% россиян активно используют искусственный интеллект (ИИ) в своей работе. При этом 26% опрошенных применяют его частично, оставляя простор для будущего развития. Четверть участников (25%) пока не задействуют нейросетевые модели, но намерены сделать это в будущем. В то же время 30% респондентов не видят необходимости в интеграции ИИ в свою деятельность и не планируют это в ближайшее время.

Данные были собраны в результате опроса, в котором приняли участие 37 965 пользователей медиахолдинга Rambler&Co в сентябре-октябре 2024 года, а также на основе анализа более 250 тысяч индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, зарегистрированных через сервис «Деловая среда», дочернюю компанию Сбера, в 2023 и 2024 годах.

Согласно результатам, 38% респондентов отмечают, что ИИ чаще всего используется для анализа данных в их компаниях. 20% применяют его для автоматизации процессов, а 19% — для отслеживания трендов. Менее распространенными направлениями являются маркетинг и реклама (11%), обслуживание клиентов с помощью чат-ботов (9%) и прогнозирование спроса (3%).

«Опрос показал, что искусственный интеллект становится значимым инструментом в бизнесе, несмотря на существующие трудности внедрения. Большинство респондентов работает в IT-секторе, который остается одним из самых популярных среди предпринимателей в 2024 году. В этом году число новых индивидуальных предпринимателей и ООО в области IT увеличилось на 13%», — сообщил Алексей Грищенко, глава компании «Деловая среда».

Основные преимущества, которые респонденты видят в использовании ИИ, связаны с оптимизацией бизнес-процессов (34%) и повышением производительности труда (33%). Среди других важных преимуществ можно выделить снижение затрат (17%), улучшение качества продукции и услуг (10%) и повышение клиентского опыта (6%).

Что касается сроков полного внедрения ИИ, мнения респондентов разделились: 20% считают, что это займет менее года, 28% предполагают срок от 1 до 5 лет, 17% — более 5 лет, а 35% не смогли дать точный прогноз.

Опрос проходил на ресурсах Rambler&Co с 26 сентября по 3 октября и охватил 37 965 респондентов, из которых 60% составили мужчины и 40% — женщины. 66% опрошенных работают по найму, в то время как 34% ведут собственный бизнес.

С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова

Источник: Lenta.ru