Доступ к «ВетИС» работает штатно, но с ограничениями
Почему Госуслуги временно ограничивают вход в сервисы Россельхознадзора: официальное разъяснение.
Россельхознадзор сообщил о поступлении обращений от пользователей федеральной государственной информационной системы «ВетИС», связанных с временными ограничениями входа в цифровые сервисы через учетные записи Портала Госуслуг. Речь идет о случаях, когда доступ к внешним информационным системам, включая сервисы Россельхознадзора, автоматически приостанавливается на срок до 72 часов.
В ведомстве подчеркнули, что все цифровые ресурсы Россельхознадзора, в том числе ФГИС «ВетИС» и ее ключевой компонент «Меркурий», функционируют в штатном режиме. Ограничения не связаны с работой самих систем и не являются техническим сбоем со стороны Россельхознадзора.
Причина временных ограничений кроется в механизмах защиты Портала Госуслуг. При выявлении подозрительной активности в личном кабинете пользователя система безопасности Госуслуг может автоматически ограничить возможность входа на сторонние сайты и в отдельные приложения, например «Госключ». При этом доступ непосредственно к самому Порталу Госуслуг сохраняется.
К действиям, которые система расценивает как потенциально рискованные, относятся, в частности, вход в учетную запись с нового или сразу нескольких устройств, а также процедуры восстановления пароля. Такие меры применяются в рамках противодействия мошенничеству и направлены на защиту персональных данных пользователей от несанкционированного доступа.
В Россельхознадзоре пояснили, что при временной блокировке использования учетной записи для входа во внешние сервисы восстановить полный доступ можно двумя способами. Первый — лично обратиться в ближайшее отделение МФЦ и пройти процедуру подтверждения личности. Второй — пройти онлайн-идентификацию, создав Цифровой ID в национальном мессенджере «Мах».
Для пользователей также подготовлены подробные инструкции по восстановлению доступа ко всем функциям Госуслуг в случае 72-часового ограничения, а также отдельные рекомендации на случай возникновения проблем со входом на другие сайты и в приложения через учетную запись Госуслуг.
При возникновении дополнительных вопросов Россельхознадзор рекомендует обращаться напрямую в техническую поддержку Портала Госуслуг по телефону 8 800 100-70-10 или по короткому номеру 115 для мобильных телефонов.
Ведомство обращает внимание пользователей на то, что подобные меры носят временный и профилактический характер и направлены исключительно на обеспечение цифровой безопасности.
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова
Источник: ВетИС.Новости
