Злоумышленники маскируются под сотрудников маркетплейсов

Специалисты по информационной безопасности Wildberries и Russ предупреждают о новой мошеннической схеме, которая активно используется преступниками для обмана клиентов.

Злоумышленники звонят людям, представляясь сотрудниками маркетплейса, и сообщают, что срок бесплатного хранения заказа якобы истекает. Чтобы избежать дополнительной платы, они предлагают «отменить заказ», для чего просят клиента назвать код из SMS-сообщения.

Эксперты подчеркивают, что мошенники не имеют доступа к реальным данным о заказах клиентов. Они действуют методом массового обзвона, надеясь застать человека врасплох. Это одна из разновидностей социальной инженерии, где главная цель злоумышленников — получить доступ к конфиденциальной информации, такой как данные личного кабинета на Госуслугах или реквизиты банковской карты.

Wildberries напоминает, что на маркетплейсе не существует платного хранения заказов. Если клиент не забирает товар в течение 14 дней, заказ автоматически отменяется: деньги возвращаются покупателю, а товар отправляется обратно на склад.

Как защитить себя от мошенников?

1. Никогда не сообщайте коды из SMS-сообщений третьим лицам, даже если звонящий представляется сотрудником маркетплейса или банка.
2. Помните, что официальные представители компаний никогда не запрашивают конфиденциальные данные по телефону.
3. Если вам поступил подозрительный звонок, завершите разговор и самостоятельно свяжитесь с поддержкой маркетплейса через официальные каналы.
4. Внимательно проверяйте информацию о статусе заказов только через личный кабинет на сайте или в приложении.

Специалисты призывают пользователей быть бдительными и не поддаваться на уловки мошенников, которые становятся все более изощренными. Сохранение конфиденциальности данных — это ключевой способ защитить себя от финансовых потерь и мошеннических действий.