Какие купюры нельзя выдавать покупателю на сдачу?
Банк России в своем Telegram-канале дал разъяснения по вопросу, который волнует как покупателей, так и продавцов: можно ли использовать поврежденные банкноты в качестве сдачи в магазинах?
Оказалось, что не все купюры с дефектами подлежат обмену, но есть четкие критерии, которые определяют, какие повреждения считаются критическими, а какие — допустимыми. Эти правила прописаны в указании Банка России № 3210-У и обязательны для соблюдения всеми участниками денежного оборота, включая кассиров в магазинах.
Какие повреждения делают купюру непригодной?
Согласно указанию Банка России, кассиры не имеют права выдавать клиентам банкноты, которые имеют значительные повреждения. К таким повреждениям относятся:
- Загрязнение поверхности, приводящее к снижению яркости изображения на 6% и более.
- Посторонние надписи, рисунки или печати, если их количество превышает два знака.
- Крупные контрастные пятна размером от 5 мм.
- Разрывы края банкноты длиной от 7 мм.
- Сквозные отверстия или проколы диаметром от 4 мм.
- Утраченные углы площадью от 32 квадратных мм.
- Утраченные края, из-за которых размеры банкноты уменьшились на 5 мм и более.
- Частично утраченный красочный слой в результате потертости или обесцвечивания.
Если купюра соответствует хотя бы одному из этих критериев, кассир обязан изъять ее из оборота и сдать в банк для замены. Выдача таких банкнот в качестве сдачи запрещена.
Какие повреждения допустимы?
Незначительные повреждения, такие как мелкие загрязнения, небольшие потертости или незначительные разрывы, не препятствуют использованию банкноты. Такие купюры можно свободно использовать для расчетов в магазинах, кафе и других заведениях. Главное условие — подлинность банкноты должна быть очевидной, а повреждения не должны затруднять ее идентификацию.
Что делать, если у вас поврежденная купюра?
Если вы обнаружили у себя банкноту с серьезными повреждениями, но большая ее часть сохранилась, и подлинность не вызывает сомнений, вы можете обратиться в любой коммерческий банк. Банк обязан бесплатно обменять такую купюру на целую. Однако если фрагмент банкноты составляет менее 55% от ее первоначальной площади, или если на монете невозможно разобрать изображение, такие деньги уже не считаются платежеспособными и обмену не подлежат.
Что делать магазинам?
Для магазинов соблюдение этих правил является обязательным. Кассиры должны проверять купюры на предмет повреждений и изымать из оборота те, которые не соответствуют установленным критериям. Это требует дополнительного внимания и обучения персонала, но помогает избежать проблем с клиентами и надзорными органами.
Разъяснения Банка России по вопросу поврежденных банкнот помогают упорядочить денежный оборот и защитить интересы потребителей. Кассиры в магазинах обязаны следить за состоянием купюр, которые они выдают в качестве сдачи, и изымать из оборота банкноты с серьезными повреждениями. Для потребителей важно знать, что поврежденные, но сохранившие большую часть купюры можно бесплатно обменять в банке. Эти правила делают наличные расчеты более безопасными и прозрачными для всех участников процесса.
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова
Источник: New Retail
