Интервью: путь интеграции «Молочной Мануфактуры» с помощью АО «АСП»
Интервью с Екатериной, представителем «Молочной Мануфактуры»: о цифровой трансформации с решениями АО «АСП».
Екатерина, вы используете два ключевых продукта АО «АСП»: АСП.Шлюз и АСП.Маркировка для работы в ФГИС «Меркурий» и для маркировки «Честный Знак». Насколько для вас важно было получить оба решения от одного интегратора?
Для нас это было стратегически важным решением. Единый интегратор позволяет минимизировать риски несовместимости систем и упрощает взаимодействие с технической поддержкой. Хотя продукты решают разные задачи, их объединение создает целостную цифровую экосистему, что особенно ценно при ежедневной работе с большими объемами данных.
С какими сложностями вы столкнулись при работе с двумя системами?
Основные сложности были связаны с первоначальной настройкой взаимодействия между системами. Однако после отладки процессов мы смогли оптимизировать пересекающиеся операции. Это позволило сократить время на двойной ввод данных.
Как выглядел процесс интеграции по каждому из решений?
Процесс внедрения обоих продуктов был организован профессионально. Для «Меркурия» потребовалось более строгое следование регламентам, тогда как маркировка допускала большую гибкость. Команда АСП продемонстрировала глубокое понимание обеих систем, что ускорило адаптацию.
Насколько гибким оказался АСП.Шлюз?
К сожалению, не могу дать детальную оценку по шлюзу, так его интеграцией занимался другой сотрудник. Однако отмечу, что с маркировкой все было организовано технично и быстро. Были небольшие сложности с настройкой этикеток, но их оперативно устранили.
Как решение интегрировано с вашей учетной системой?
Мы используем веб-версию, а обмен данными с 1С происходит в ручном формате. Для наших текущих объемов этого достаточно, но при росте нагрузок рассматриваем возможность автоматизации.
Как вы оцениваете оперативность системы?
Обработка данных происходит на высоком уровне. Единственное неудобство: при ошибках в производственных транзакциях система не всегда указывает, в какой именно номенклатуре проблема, что затрудняет оперативное исправление.
Сталкивались ли вы с ошибками в ФГИС «Меркурий»?
Недавно платформа «Меркурия» временно не работала. Специалисты АСП оперативно сообщили об этом в общем чате и постоянно информировали о ходе восстановления, что позволило нам своевременно скорректировать рабочие процессы.
Насколько удобно управление остатками кодов маркировки?
Все статусы отслеживаются удобно. Для сверки мы используем Личный кабинет «Честного Знака», где видна вся необходимая информация по кодам.
Как организована работа с поддержкой?
По вопросам решения проблем никаких замечаний нет. Часто один специалист консультирует по обоим продуктам, что экономит время и упрощает коммуникацию.
Выбрали бы вы снова АСП?
Пока решающим аргументом является единая экосистема «Шлюз + Маркировка». Однако при переходе на поэкземплярный учет в «Честном Знаке» будем сравнивать предложения на рынке, учитывая цену, удобство интеграции и качество поддержки.
Какой главный урок вы извлекли?
Не бояться внедрять новые решения, которые могут упростить и систематизировать рабочие процессы. Компании-интеграторы заинтересованы в поиске решений под конкретный бизнес.
Ваши пожелания специалистам АО АСП
В маркировке убрать жесткую привязку к главному компьютеру в сети. Для меня, как для пользователя, эта зависимость создает определенные сложности в работе.
Благодарю Вас за беседу,
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова
