Антон Алиханов: Мы видим интерес со стороны наших иностранных партнёров к системе «Честный знак»
Москва, 8 октября – Министр промышленности и торговли Российской Федерации Антон Алиханов принял участие в Международной конференции «Защита прав потребителей в цифровую эпоху». В мероприятии также приняли участие Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Татьяна Голикова, глава Роспотребнадзора Анна Попова.
Татьяна Голикова зачитала приветствие Президента Российской Федерации Владимира Путина.
В России сформирована эффективная система защиты прав потребителей, в полной мере учитывающая те возможности и вызовы, которые приносит стремительное развитие цифровых технологий. Соответствующие положения зафиксированы в действующей Стратегии государственной политики в этой сфере и нашли должное отражение в отечественном законодательстве,
– говорится в приветствии от имени Владимира Путина.
Первый заместитель Председателя Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации Андрей Яцкин, в свою очередь, зачитал приветственное слово Председателя Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации Валентины Матвиенко.
Защита интересов потребителя – одно из приоритетных направлений обеспечения прав человека. Безопасность товаров и услуг, достоверность получаемой о них информации, справедливость условий сделки и эффективность восстановления нарушенного права – факторы, от которых напрямую зависит качество жизни людей,
– говорится в приветствии от имени Валентины Матвиенко.
Как отметила Татьяна Голикова, сегодня Россия является одним из лидеров в формировании международной повестки в сфере защиты прав потребителей.
Во всех регионах действуют 639 консультационных центров по защите потребителей, на базе которых Роспотребнадзор ежегодно проводит более полумиллиона мероприятий. Около 80% всех судебных споров в России решается в пользу потребителя. Ежегодно порядка 4 млрд рублей удаётся вернуть пострадавшим потребителям. За 10 лет этот показатель вырос в 4 раза,
– сказала Татьяна Голикова.
Антон Алиханов сообщил, что по итогам прошлого года доля онлайн-торговли в структуре товарооборота Российской Федерации превысила 20% или 13,2 триллиона рублей. При этом к 2030 году ожидается, что этот сектор займет около трети розницы.
Сейчас цифровая торговля – уже не отдельный канал продаж, а неотъемлемая часть инфраструктуры рынка. Поэтому меняется сама логика защиты потребителя. Теперь задача государства, бизнеса и цифровых платформ – предупреждать недобросовестную конкуренцию и нарушения, а не реагировать «пост-фактум»,
– подчеркнул Антон Алиханов.
Кроме того Министр сообщил, что летом этого года мониторинг производителей стал обязательным для 5 товарных групп – легкой промышленности, обуви, парфюмерии, шин и БАДов.
В связке с государственными системами прослеживаемости также работает система общественного контроля через мобильное приложение «Честный знак», которым пользуются уже более 40 миллионов человек. Покупатель может отсканировать код и проверить информацию о товаре, производителе, стране происхождения, сроке годности и разрешительных документах. Через приложение есть возможность сразу направить жалобу в контролирующие органы – таких обращений уже поступило порядка 470 тысяч за все время.
