Отзывы покупателей не всегда являются рекламой – разъяснения ФНС

ФАС разъяснила, какая информация на маркетплейсах считается рекламой, а какая — нет.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) опубликовала официальные разъяснения о применении законодательства о рекламе к информации, размещаемой на маркетплейсах, сайтах объявлений и в интернет-магазинах.

Разъяснения особенно актуальны для бизнеса, поскольку неправильная квалификация размещенного контента может привести к нарушениям требований о маркировке интернет-рекламы и передаче сведений оператору рекламных данных (ОРД).

Когда карточка товара не является рекламой

ФАС отмечает, что сама по себе карточка товара, размещенная в общем каталоге маркетплейса или интернет-магазина, не считается рекламой, если она выполнена в едином стиле площадки и не выделяется среди аналогичных предложений.

Такие карточки предназначены прежде всего для информирования покупателей о характеристиках товара, его стоимости, наличии и других потребительских свойствах. Если все продавцы представлены на одинаковых условиях и информация отображается по единым правилам платформы, требования законодательства о рекламе на такие материалы не распространяются.

Аналогичный подход применяется к результатам поисковой выдачи внутри маркетплейсов и интернет-магазинов, а также к каталогам товаров, размещенным на собственном сайте продавца.

Как оцениваются товарные подборки

Отдельное внимание ФАС уделила тематическим подборкам товаров.

Если маркетплейс формирует разделы вроде «Новинки», «Хиты продаж», «Популярные товары», «Распродажа» или аналогичные категории, такие подборки сами по себе не признаются рекламой. Главное условие — они не должны искусственно привлекать внимание к конкретному товару или отдельному продавцу.

Иными словами, если подборка создается по единым критериям и не предоставляет необоснованных преимуществ отдельным участникам, она рассматривается как элемент навигации и организации каталога.

Разъяснения ФАС касаются и пользовательских отзывов.

Если отзывы размещаются в специально предназначенном для этого разделе и отражают мнение покупателей о товаре или продавце, они не относятся к рекламе. При этом отзывы не должны содержать специальных рекламных приемов, навязчивых призывов к покупке или иных элементов, характерных для рекламных материалов.

Какие материалы ФАС относит к рекламе

Совершенно иной подход применяется к форматам, целью которых является привлечение повышенного внимания к конкретному товару, бренду или продавцу.

К рекламным материалам могут относиться:

• баннеры на главной странице маркетплейса;
• оплачиваемое визуальное выделение карточек товаров;
• специальные рекламные блоки;
• иные способы продвижения, которые делают товар более заметным по сравнению с аналогичными предложениями.

Если размещение осуществляется за плату или иным способом обеспечивает преимущественное внимание к определенному товару, такой материал может быть признан рекламой.

Какие обязанности возникают у рекламодателей

Если информация признается рекламой, на нее распространяются требования Федерального закона от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе» и законодательства о маркировке интернет-рекламы.

В зависимости от конкретного способа распространения рекламы это может предусматривать:

• получение идентификатора рекламы (токена);
• передачу сведений оператору рекламных данных;
• соблюдение требований к маркировке рекламных материалов;
• выполнение иных обязанностей, установленных законодательством.

Официальная позиция ФАС позволяет участникам электронной торговли точнее разграничивать информационные материалы и рекламу. Это особенно важно для продавцов, активно использующих инструменты продвижения внутри маркетплейсов.

При запуске платных рекламных кампаний предпринимателям рекомендуется заранее оценивать формат размещения и учитывать, будет ли он направлен на привлечение особого внимания к товару. Именно этот критерий ФАС рассматривает как один из ключевых при определении того, относится ли материал к рекламе.

Разъяснения также помогают снизить риск нарушений требований законодательства о рекламе и избежать ошибок при использовании инструментов продвижения на электронных торговых площадках.

С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова

Источники:

• Retail.ru
• Федеральная антимонопольная служба России. Официальные разъяснения по применению законодательства о рекламе в отношении информации на маркетплейсах и сервисах объявлений: https://fas.gov.ru/
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»: http://pravo.gov.ru/
• Федеральный закон от 02.07.2021 № 347-ФЗ (о маркировке интернет-рекламы): http://pravo.gov.ru