Сбой в ФГИС «Зерно»: что происходит и как аграриям работать
Пользователи ФГИС «Зерно» столкнулись с перебоями в работе системы. Администрация системы сообщает о проведении технических работ по восстановлению штатного функционирования и приносит извинения за доставленные неудобства.
ФГИС «Зерно» — это обязательная учётная система для всех участников зернового рынка России: от производителей и переработчиков до элеваторов и экспортёров. Оператором системы выступает ФГБУ «Центр Агроаналитики» Минсельхоза России.
С 2022 года оформление товаросопроводительных документов (СДИЗ) при перевозке, приёмке и отгрузке зерна осуществляется исключительно через систему. Любой сбой в её работе способен парализовать логистику, остановить отгрузки и привести к финансовым потерям для хозяйств.
Как отмечал ранее руководитель управления по эксплуатации системы прослеживаемости зерна Михаил Копейкин, ФГИС «Зерно» в целом функционирует стабильно, а перерывы носят плановый технический характер. Однако на практике участники рынка регулярно сообщают о проблемах.
Проблемы с ФГИС «Зерно» — не просто техническое неудобство. Они могут иметь юридические и финансовые последствия для сельхозпроизводителей.
Блокировка оформления документов
Если авторизация через портал Госуслуг недоступна, работа в системе полностью блокируется. При этом регистрация и вход во ФГИС «Зерно» возможны только через «Госуслуги», а подписание СДИЗ требует усиленной квалифицированной электронной подписи.
В отсутствие оформленных СДИЗ отгрузка зерна невозможна. Это означает простои транспорта, срывы поставок контрагентам и потенциальные убытки.
Памятка: как работать в период технических перебоев
Оператор системы ФГБУ «Центр Агроаналитики» разработал алгоритм действий для пользователей на случай нестабильности.
Главное правило: если вы уже вошли в систему и работаете — ни в коем случае не выходите из личного кабинета.
Если вход невозможен, действуйте так:
1. Оформите номера через аварийный сервис
На специальной странице заполните форму с данными организации, параметрами партии и кодом ОКПД2. Запрошенные номера партий и СДИЗ будут отправлены на вашу электронную почту.
2. Оформите бумажную версию СДИЗ
Используйте полученные из аварийного сервиса номера для оформления бумажного СДИЗ. Это официально разрешённая мера, чтобы избежать простоев транспорта.
3. Сохраняйте доказательства
Фиксируйте скриншоты отправленных заявок и обращений в поддержку — это ваша страховка на случай расхождений при сверке данных.
4. Внесите данные после восстановления системы
Как только авторизация через «Госуслуги» станет доступна, обязательно перенесите все оформленные в аварийном режиме сведения в штатный интерфейс ФГИС «Зерно».
5. Обращайтесь в службу поддержки
Горячая линия ФГИС «Зерно»: 8 800 250-85-64 (звонок по России бесплатный). Также можно оставить заявку через Telegram-чат @FGISZerno_help_bot.
Планы развития системы
Несмотря на текущие сложности, оператор системы анонсирует развитие функционала. В 2026 году во ФГИС «Зерно» появится возможность проверки загруженности элеваторов, а в 2027-м — заключение типовых договоров на покупку и продажу зерна и расширение перечня прослеживаемой продукции (растительные масла, комбикорма, шроты, жмыхи, солод).
Что делать прямо сейчас
Если ваше хозяйство столкнулось с недоступностью системы, рекомендуем :
Проверить стабильность интернет-соединения и доступность сайта ФГБУ «Центр Агроаналитики»
Использовать аварийный сервис для получения номеров СДИЗ
Оформить бумажный СДИЗ с полученными номерами
После восстановления работы системы внести все данные в штатный режим
Системный сбой — временная мера, но для вашего бизнеса важно сохранить операционную непрерывность даже в таких условиях. Следите за обновлениями статуса работы ФГИС «Зерно» на официальном портале.
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова
Источник: ФГИС “Зерно” API
